배송일정 안내

주문 결제 완료 확인 후 평균 3일 - 7일 이내 배송됩니다. 배송이 지연될 경우 미리 개별 연락드리겠습니다. 맞춤 제작 상품의 경우 평균 10일 - 15일 이내 배송이 진행되고 있으며, 경우에 따라 제작 기간이 더 소요될 수 있으니 개별 연락으로 배송 일정 조정해드리겠습니다. 


교환/반품안내

·  몬티스에서는 공정거래위원회가 정한‘소비자분쟁해결기준’에 따라 당사 제품을 구매하신 뒤 품질에 이상이 있을 때는 다음과 같이 보상하여 드립니다.

·  피해유형 - 봉제물량, 원단 불량,부자재 물량, 부당표시 및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고

·  치수가 맞지 않거나 디자인, 색상에 불만 - 제품 구입 후 도착일로부터 10일 이내로서 제품에 손상 (수선/착용/품질보증서 분리 및 제거/오염 등)이 없는 경우는 100% 교환 또는 환불하여 드립니다.

·  보상기준- 1. 수선 → 2. 교환 → 3. 환불 (교환 또는 환불은 구매가격 기준을 원칙으로 하며, 보증기간이 경과한제품은 감가 (세탁업 배상 비율표 적용) 처리 됩니다.

·  상품하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 배송비는 고객부담이며, 무료배송 상품 교환시 왕복택배비가 발생합니다.

·  (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조(청약 철회등)9항에 의거 소비자의 사정에 의한 청약 철회 시 택배비는 소비자 부담입니다.)

·  주문완료 후 재고 부족 등으로 인해 주문 취소 처리가 될 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.

·  주문상태가 상품준비중인 경우 이미 배송을 했거나 포장을 완료했을 수 있어 직접 처리가 불가하오니 고객센터를 통해 문의 바랍니다.

·  반품/교환은 미사용 제품에 한해 배송완료 후 10일 이내 접수하여 주십시오.

·  임의반품은 불가하오니 반드시 고객센터나 "쇼핑몰 내 주문취소/교환/반품 신청란"을 통해서 신청접수를 하시기 바랍니다.

·  상품하자, 오배송의 경우 택배비 무료로 교환/반품이 가능하지만 모니터의 색상차이, 착용감, 사이즈의 개인의 선호도는 상품의 하자 사유가 아닙니다.

·  단 위생용품 및 안경,선글래스 등 패션 잡화와 귀금속 등의 경우 취소/교환/반품 요청이 제한될 수 있습니다.

·  주문제작 상품 및 상품의 밀봉된 상품포장백과 택 등이 제거되어 있을 경우 반품 / 교환이 불가능합니다.

·  고객 부주의로 상품이 훼손, 변경된 경우 반품 / 교환이 불가능 합니다.

·  취소/반품 대금환불 지연 시 전자상거래법에 의거하여 환불지연 배상처리 절차가 진행됩니다.

·  상품에 부착된 품질 보증서와 피해 보상 기준을 반드시 확인하시길 바랍니다.


COMPANY INFO

업체명 : 몬티스(Monteeth)  I 대표자명: 성지은 I 사업자번호: 228-59-00080 통신판매업 신고번호: 2020-서울마포-1677 

Address : 서울시 마포구 와우산로29라길 7 세븐빌딩 2F I  Tel : 070 8866 1057  I  Fax : 02 543 0057

입금 계좌정보: 몬티스 082-105868-04-011(기업은행)

Term of Use  Privacy   Copyright © 2021 by Monteeth™ Co. All Rights Reserved